钻石4C怎么讲：让顾客比较两颗具体钻石，而不是背等级
GIA 将颜色、净度、切工和克拉重量作为描述成品钻石品质的四个要素。柜台讲解若只背等级，顾客很难知道差价对应什么；更有效的做法是拿两颗可核对资料的钻石，在同一光线和相近条件下逐项比较。
先确定顾客最在意什么
有人优先看佩戴时的视觉大小，有人更在意亮度、颜色或净度资料。导购先问佩戴场景、预算和偏好，再解释每项因素的取舍，不应暗示任何一个单独等级就决定全部价值。
比较时按同一顺序
- 核对两颗钻石的鉴定报告及报告编号、形状和重量。
- 在同一观察条件下看外观，并说明切工与形状不是同一个概念。
- 再读颜色、净度等级及可见特征；告诉顾客报告描述的是什么，不能替代本人试戴。
- 最后比较总价和镶嵌方式，避免只用克拉重量推断成品佩戴效果。
示范话术可以是：“这两颗都在您的预算内，我们先看您戴上后的大小与亮度，再对照报告里不同的颜色、净度和切工信息。”所有具体品质和处理信息都应以对应报告为准。