BXS-JE-01 贵金属、合金与首饰材料身份
工作任务
顾客为日常佩戴戒指比较足金、Au750白色金、Pt950和S925四种商品，问：“白色的都是铂金吗？纯度越高是不是越硬、越耐磨、越不会过敏？”员工需要把元素、合金、纯度、颜色、密度、硬度、韧性、覆盖层和结构分开说明，再联系真实佩戴场景。
学习目标
- 区分纯金属、首饰合金、贵金属覆盖层和银色替代材料；
- 用千分含量、K数及规范标识读取材料信息；
- 解释颜色、密度、硬度、延展性和耐久性之间没有单一对应关系；
- 依据标签、印记、检测和商品结构完成比较，不作绝不过敏或永不变形承诺。
元素、合金与首饰商品
金、银、铂是化学元素；实际首饰常由主要贵金属与其他元素组成合金，以调整颜色、硬度、铸造流动性、焊接、抛光或佩戴性能。合金不是“掺假”的同义词，关键在于含量是否达到规范名称要求并如实标识。铜、锌、钯、镍、钴、钌等可作为不同合金或覆盖体系的成分，但具体配方不能只凭颜色猜测。
| 信息层 | 回答的问题 | 不能自动推出 |
|---|---|---|
| 材料名称 | 主体属于金、铂、银或其他材料体系 | 具体工艺、价格和耐久表现 |
| 纯度/成色 | 主要贵金属占合金质量的比例 | 纯度越高必然越硬 |
| 合金配方 | 颜色、加工和部分物理性质如何调整 | 仅凭颜色确认全部元素 |
| 覆盖层 | 表面是否有铑、金或其他材料 | 表层名称等于主体名称 |
| 制造与结构 | 壁厚、焊缝、镶嵌和受力如何设计 | 同材质所有款式同样耐用 |
纯度怎样表达
千分含量以每千份合金中主要贵金属的质量份数表达，例如Au750表示金含量750‰的金合金。K数把理论纯金分为24份，18K表示24份中约18份为金，与Au750相对应。足金、铂金和银饰名称必须依据中国现行纯度、命名和标识要求使用。员工不得自行创造“万足”“超纯”等暗示更高等级的称谓，也不能把工艺词当成纯度。
颜色不能识别材料
白色金合金、铂合金、银、钯合金、不锈钢及带白色覆盖层的商品都可能呈银白外观。白色K金通常由金与其他元素形成浅色合金，商品还可能镀铑；铂金则属于铂合金体系。玫瑰色金常与铜等合金元素有关，黄色深浅也受纯度、配方和表面影响。柜台灯、磨损和镀层会改变观感，因此名称必须看标签、印记和检测资料。
六个物理概念必须分开
| 概念 | 通俗说明 | 门店应用 |
|---|---|---|
| 密度 | 相同体积下质量的差异 | 铂合金常带来更明显的重量感，但款式体积也影响手感 |
| 硬度 | 抵抗局部压入或划伤的能力 | 不能等同于抗断裂或整件耐久 |
| 韧性 | 抵抗破裂并吸收变形能量的能力 | 宝石和金属都要结合裂纹及结构讨论 |
| 强度 | 抵抗特定载荷下失效的能力 | 受合金、加工状态、截面和焊缝影响 |
| 延展性 | 在断裂前发生塑性变形的能力 | 有利于成形，也意味着受力可能弯曲 |
| 耐磨性 | 抵抗摩擦造成材料损失的能力 | 表面划痕、镀层磨耗与整体变形需分开 |
金、铂、银的零售比较
金合金颜色和纯度选择丰富，足金适合表达高含金量，较低纯度的K金常提供不同颜色及镶嵌加工选择；具体耐用性仍看配方和结构。铂合金密度较高、天然呈白色，常用于镶嵌，但划痕、表面形成的使用痕迹及维修工艺仍需说明。银合金明亮、延展且价格通常较亲近，S925便于多样设计，但会发生表面变色且相对容易划伤。三者没有脱离商品、预算和使用方式的“绝对最好”。
表面变化与材料损失
白色K金的铑镀层可能在高摩擦处逐渐磨耗，使下方合金色调显现；铂金使用后可能形成细密划痕构成的表面质感；银会与含硫环境反应变暗。三种变化机制不同。抛光会去除少量材料，重镀是在表面重新形成覆盖层，清洁主要去污。员工应按商品资料和现状选择服务，不能将任何变化都称为“掉色”。
金属敏感问题的边界
皮肤反应可能与合金中的特定元素、镀层磨耗、清洁剂残留、汗液、摩擦或个人状况有关。即使某类商品通常具有较好佩戴表现，也不能承诺“绝不过敏”。应提供可核验的主体和覆盖层信息，建议敏感顾客避免长时间试戴未知材料；出现红肿、瘙痒或破损时停止佩戴并寻求医疗专业意见，门店不作诊断。
检测与判断边界
印记与标签是重要线索，但异常商品仍可能需要专业检测。X射线荧光可用于贵金属成分筛查和定量分析，也可能发现覆盖层或中间层，但测量深度、曲面、样品均匀性和仪器校准都会影响解释；某些结果需要化学方法或取样复核。门店不得用磁铁、颜色、重量感、火烧或刮擦自行作最终鉴定。
门店案例
顾客试戴一枚白色戒指后说“很重，所以一定是铂金”。标签实际为Au750白色金并有铑覆盖层。员工先展示标签和印记，解释重量同时受尺寸和厚度影响，白色也可能来自合金和覆盖层；随后拿同圈号Pt950戒指比较重量感、表面维护、改圈和价格，并让顾客按日常佩戴及预算选择，没有用手感替代材料证据。
示范表达与禁用说法
建议表达：“这件主体是Au750白色金，表示金含量750‰；表面还有白色铑层。旁边这件是Pt950铂合金。我们把主体、表层、重量、镶嵌结构和后续维护逐项比较，而不是只看颜色。”
不能使用：“白色就是铂金”“越纯越硬”“足金永不变形”“铂金不会有划痕”“银饰变黑就是假货”“贵金属都绝不过敏”“磁铁不吸就一定是真金”。
实训与通过标准
准备足金手镯、Au750白色金戒、Pt950戒、S925镀金项链及白色金属仿品的标签和模拟实物。学员完成“主体—纯度—合金/覆盖层—颜色—密度体验—结构—保养—证据”八栏比较表，并对一件标签与印记冲突商品执行隔离。店长确认其能解释六个物理概念、不凭颜色和手感定材质、不给过敏及耐久绝对承诺，方为通过。
测验与逐题解析
- 首饰制成合金是否等于掺假？
- Au750和18K分别如何表达金含量？
- 白色K金、铂金和银能否只凭颜色区分？
- 硬度高是否必然代表整件首饰不会断裂或变形？
- 铑镀层磨耗与银变色有什么不同？
- 为何不能承诺某种贵金属绝不过敏？
- XRF筛查结果为什么仍要结合样品和方法边界解释？
查看解析
- 不等于。合金用于调整颜色和加工性能，关键是成分达到规范并准确披露。
- Au750表示金占合金质量750‰；18K表示24份中约18份为金，两者对应同一含量体系。
- 不能，多种材料和覆盖层可呈相近白色，必须核对标签、印记和检测。
- 不能，耐久还取决于韧性、强度、截面、焊缝、镶嵌和受力。
- 前者是覆盖层在摩擦中变薄，后者主要是银与环境形成表面反应层，处理方法不同。
- 皮肤反应涉及配方、镀层、污染、摩擦和个体差异，材料类别不能保证零风险。
- 检测受深度、几何、均匀性和校准影响，必要时需其他方法复核。
资料来源与适用范围
课程结构参考 GIA Jewelry Essentials；材料与日常佩戴参考 GIA首饰金属比较和 GIA实验室化学分析资料；中国销售命名以GB 11887—2012、GB/T 31912—2015及当期有效标准为准。FTC资料仅用于理解充分披露原则，不替代中国法规。本课不替代贵金属检测或医疗建议。最近复核：2026年9月。